摘要：最好的解药是Customer Obsession翻看一下我们企业内部的文件，如果有能力模型或者领导力模型，都会看到一个词条，叫做“Customer Focus—以客户为中心”，然而它与“Customer Obsession—客户至上”到底有什么不同？Netflix 前产品副总裁Gibson Biddle 曾经写过一篇博客文章，对比还有呢？
...最好的解药是Customer Obsession翻看一下我们企业内部的文件，如果有能力模型或者领导力模型，都会看到一个词条，叫做“Customer Focus—以客户为中心”，然而它与“Customer Obsession—客户至上”到底有什么不同？Netflix 前产品副总裁Gibson Biddle 曾经写过一篇博客文章，对比还有呢？
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北京时间8月14日消息，Oracle宣布推出一款机架式云基础设施Oracle Compute Cloud@Customer,使客户能够随处使用Oracle云基础设施远程软件服务(Oracle Cloud Infrastructure, OCI) 计算服务。借助Compute Cloud@Customer,客户可以在小至单机架中部署使用与OCI相同的软件堆栈来还有呢？
bei jing shi jian 8 yue 1 4 ri xiao xi ， O r a c l e xuan bu tui chu yi kuan ji jia shi yun ji chu she shi O r a c l e C o m p u t e C l o u d @ C u s t o m e r , shi ke hu neng gou sui chu shi yong O r a c l e yun ji chu she shi yuan cheng ruan jian fu wu ( O r a c l e C l o u d I n f r a s t r u c t u r e , O C I ) ji suan fu wu 。 jie zhu C o m p u t e C l o u d @ C u s t o m e r , ke hu ke yi zai xiao zhi dan ji jia zhong bu shu shi yong yu O C I xiang tong de ruan jian dui zhan lai hai you ne ？
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China Automobile Customer Satisfaction Index)是由中国质量协会发布的中国汽车行业用户满意度的研究成果。自2002年起，中国质量协会已连续22年开展中国汽车行业用户满意度测评，每年定期向社会发布测评结果，鼓励汽车企业不断提高产品及服务质量，加强品牌建设，也为中国消费者还有呢？
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本文介绍了内部CRM的SFA建设，由销售业务过程引入，从4个方面介绍了作者内部B端CRM系统的SFA功能模块建设的思路和见解。SFA(Sales Force Automation),销售能力自动化，是CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统中的一个功能模块。我们的销售业务过程一还有呢？
各大企业都在建立客户体验团队，并不断升级改造，这是为什么？有这个趋势的原因是什么？本文探讨建设客户体验团队的挑战与必要性，一起来看看吧。2003年，淘宝网刚刚成立，阿里就立即成立了客户体验提升中心，并于2014年升级为集团客户体验事业群，简称CCO(Chief Customer Office)线说完了。
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ToB SaaS商业化产品要如何做好呢？SCRM(social customer relationship management),关注围绕用户社交价值进行客户关系管理。下面是笔者以SCRM为例ToB SaaS产品商业化，总结分享给大家的几点相关内容，大家一起来看看吧！ToB SaaS产品商业化是企业数字化转型的重要一环，对等我继续说。
(Customer Reports)的主动驾驶辅助系统评测中一举夺得综合评分排名第一。这是BlueCruise蓝智驾系统第二次获得这个著名测评的冠军。在今年1月《消费者报告》的首次主动驾驶辅助(ADA)系统评测中，福特蓝智驾就以最高分摘得榜首。《消费者报告》汽车测试高级总监Jake Fisher说完了。
其中“C”代表Customer,即“以用户为中心”；“A”代表Active,即“主动”，包括主动沟通、主动服务意识等；“R”代表respect,即“尊重”；“E”代表E-service,即“智慧数字化服务”。在战略发布会开始之前，我们也跟随AITO问界的向导，从展厅、售后服务、维修车间、交付中心四个领神经网络。
9月22日，行车视线从AITO问界官方获悉，其正式发布CARE关爱服务战略，开启了智慧服务3.0时代，将致力构建贯穿售前、交付及售后的全链路智慧服务体系，为用户带来全程无忧的用车保障与极致的服务体验。该战略拥有四大价值，分别为“用户为中心”(Customer)、主动(Active)、尊重(后面会介绍。
IT之家9 月22 日消息，AITO 问界今日正式发布CARE 服务战略，进入智慧汽车服务3.0 时代。IT之家从官方获悉，CARE 分别代表Customer(用户为中心)、Active(主动)、Respect( 尊重)、E-service(数字化)。▲ 图源AITO 官网，下同在用户为中心方面，AITO 问界可根据用户的需求提供服务等会说。
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